TANA-TRACE サービス利用規約

第1条（総則）

本規約は、AeroTrace Co., Ltd.（以下「当社」）が提供するボトルキープ管理サービス「TANA-TRACE（タナトレース）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスに登録した事業者（以下「利用者」）およびその従業員は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、飲食店がお客様からお預かりするボトル（ボトルキープ）と、お客様・来店の情報を管理するためのサービスです。主な機能は、ボトル・お客様の管理、棚マップ、LINE 公式アカウントを通じたお客様への通知、お客様向けマイページ、系列店・提携店でのボトル利用（ボトルパスポート）、POS 連携、分析、共用タブレットでのスタッフ切り替えなどです。機能の詳細はサービス内および料金ページに記載します。

第3条（利用登録とアカウント）

• 利用希望者は、当社所定の方法により登録します。登録情報は正確かつ最新の状態に保つものとします。
• 利用者は、1つの契約（テナント）の中で店舗・スタッフのアカウントを作成・管理します。スタッフのアカウント・暗証番号・共用タブレットの管理は利用者の責任で行うものとします。
• パスワード・暗証番号・ログインリンク等は第三者に知られないよう管理してください。これらを用いて行われた操作は、利用者による操作とみなします。

第4条（料金・支払い）

• 本サービスには無料プランと有料プランがあります。各プランの料金と内容は料金ページに掲載します。
• 有料プランの料金は、Square株式会社が提供する決済サービスを通じて、登録されたクレジットカードから毎月自動で決済します。カードでの決済ができなかった場合、有料プランの機能は停止し、フリープランとして利用できる範囲に切り替わります（登録されたデータは削除しません）。
• 決済済みの期間の料金は、日割りを含め、いかなる理由によっても返金しません。
• 当社は料金を変更することがあります。有料プランの料金を変更する場合は、30日前までに登録メールアドレスへの通知またはサービス内での告知を行います。
• LINE 公式アカウントの利用料金、POS サービスの利用料金など、第三者のサービスの料金は利用者の負担とします。

第5条（解約・プランの変更）

• 利用者は、サービス内の「設定 → プラン・お支払い」からいつでも解約・プランの変更ができます。
• 解約後も、決済済みの期間の終了日まで有料プランを利用できます。その後はフリープランとなり、登録データは削除されません。フリープランの上限を超える分は、新規登録ができなくなります。
• テナント（登録データ一式）の削除を希望する場合は、当社へご連絡ください。削除したデータは復元できません。

第6条（お客様の情報の取扱い）

• 利用者が本サービスに登録するお客様（利用者の店舗の来店客）の情報について、個人情報取扱事業者として管理責任を負うのは利用者です。当社は、利用者から委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。
• 利用者は、お客様の情報を登録し、LINE で通知を送り、写真を保存するにあたり、法令に従って利用目的の通知・公表、必要な同意の取得等を行うものとします。
• お客様からの開示・訂正・削除等の請求には、利用者が対応するものとします。本サービスは、お客様のデータの出力と完全な削除の機能を提供します。

第7条（LINE 連携）

LINE を用いた通知は、利用者が自ら開設・契約した LINE 公式アカウント（Messaging API）から送信されます。LINE の利用規約・料金・送信数の上限は、利用者と LINE ヤフー株式会社との契約に従います。LINE 側の仕様変更・障害等により通知が届かない場合、当社は責任を負いません。

第8条（ボトルパスポート・提携店）

• ボトルパスポートを有効にした利用者は、同じ契約の店舗、または提携グループに参加した他の事業者の店舗で、お客様が預けたボトルを提供できます。
• 他の事業者の店舗でボトルを利用できるのは、お客様本人がマイページで同意した場合に限ります。この場合、提供に必要な範囲（お名前・銘柄・残量・保管期限・預け先店舗名）が提携先に表示されます。
• 提携店の間の精算、提供内容に関するトラブル、提携の条件は、提携する事業者の間で取り決め、解決するものとします。本サービスが表示する精算額は目安であり、当社は精算に関与しません。

第9条（統計データ・広告）

• 当社は、利用者のオーナーが設定画面で参加に同意した場合に限り、個人や店舗を特定できない形に集計した統計データを作成し、第三者に提供することがあります。作成方法と提供する内容は統計データの作成・提供についてに定めます。同意はいつでも取り消せます。
• 無料プランでは、本サービスの画面に当社が選定した広告（「PR」と広告主名を表示）を掲載します。広告の表示・クリックの件数は集計して広告主に報告しますが、利用者の店舗名は広告主に開示しません。

第10条（禁止事項）

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• お客様・第三者の個人情報を、同意なく、または利用目的を超えて登録・利用する行為
• 他者の知的財産権・肖像権・プライバシーを侵害する行為
• 未成年者への酒類の提供を助長する行為
• 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
• 本サービスへの不正アクセス、過大な負荷をかける行為、本サービスの運営を妨げる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（データの取扱いとバックアップ）

• 当社は、適切な安全管理措置を講じて利用者のデータを管理しますが、データの完全性・永続性を保証するものではありません。
• 利用者は、必要なデータを CSV エクスポート等により定期的に保存するものとします。
• 当社は、法令に基づく場合、第8条・第9条に定める場合、その他正当な理由がある場合を除き、利用者の同意なくデータを第三者に提供しません。

第12条（利用停止）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いが確認できない場合、その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の利用を停止できるものとします。利用停止中もデータは削除しません。

第13条（免責事項）

• 当社は、本サービスの内容・正確性・継続性・特定目的への適合性を保証しません。残量・ml・精算額などの表示は目安です。
• システム障害・メンテナンス・通信障害・第三者のサービス（LINE・決済・POS 等）の障害によるサービスの停止・遅延・通知の不達について、当社は責任を負いません。
• 当社が損害賠償責任を負う場合でも、その額は、損害が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
• 間接損害・逸失利益については、当社は責任を負いません。

第14条（サービスの変更・終了）

当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスを終了することがあります。本サービスを終了する場合は、終了日の30日前までに登録メールアドレスへの通知またはサービス内での告知を行います。利用者は、終了日までにデータを出力してください。

第15条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本ページに掲載した時点から効力を生じます。利用者に不利益となる重要な変更の場合は、効力発生日の相当期間前までに登録メールアドレスへの通知またはサービス内での告知を行います。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

AeroTrace Co., Ltd.
info@aerotrace.co.jp