プライバシーポリシー

第1条（二つの立場）

本サービスで扱う個人情報には、次の二種類があり、当社の立場が異なります。

• 利用者（本サービスを契約した店舗の事業者・スタッフ）の情報：当社が個人情報取扱事業者として取り扱います（第2条〜第4条）。
• 利用者の店舗のお客様の情報：お客様の情報を管理する責任は各店舗（利用者）にあり、当社は利用者から委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います（第5条）。

第2条（利用者について取得する情報）

• 氏名（表示名）・メールアドレス・所属する店舗と役割
• LINE ログインを利用した場合の LINE の利用者 ID と表示名
• パスワード・暗証番号（いずれも復元できない形に変換して保存し、当社も元の値を知ることはできません）
• ログイン履歴（日時・ログイン方法・端末・ブラウザ・IP アドレス）と、本サービス上での操作の記録
• 決済に関する情報（Square株式会社が処理します。当社はクレジットカード番号を保持せず、カードの種類・下4桁・有効期限のみを表示のために保存します）
• お問い合わせの内容

第3条（利用者の情報の利用目的）

• 本サービスの提供・本人確認・ログインの管理
• 不正アクセス・不正利用の防止と調査（ログイン履歴は1年間保存します）
• 料金の請求・決済
• お問い合わせ・サポートへの対応、ログインリンク・パスワード再設定などのメール送信
• サービスの変更・停止・終了、規約の変更などの通知
• 本サービスの改善（個人を特定しない形での利用状況の分析）

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

第5条（店舗のお客様の情報）

• 店舗は、お客様の氏名・ふりがな・誕生日・連絡先・来店記録・メモ・預かっているボトルの情報・写真などを本サービスに登録します。お客様の情報の利用目的・取扱いは、各店舗のプライバシーポリシー等に従います。
• お客様が店舗の LINE 公式アカウントと連携した場合、当社は通知の送信のために LINE の利用者 ID を保存します。通知は店舗の LINE 公式アカウントから送信されます。
• お客様向けマイページは、推測できない URL でのみ表示し、検索エンジンに登録されないようにしています。
• ボトルパスポートで他の事業者の店舗でボトルを利用する場合は、お客様本人がマイページで同意したときに限り、お名前・銘柄・残量・保管期限・預け先店舗名を提携先の店舗に表示します。
• 当社は、店舗の指示や本規約に定める場合を除き、お客様の情報を利用・提供しません。当社の運営画面にも、お客様の氏名・メモ・来店記録は表示しない設計としています。
• お客様の情報の開示・訂正・削除などのご請求は、ボトルを預けている店舗へお申し出ください。店舗から依頼があった場合、当社はその対応に協力します。

第6条（統計データ）

当社は、店舗のオーナーが参加に同意した場合に限り、個人や店舗を特定できない形に集計した銘柄の統計を作成し、第三者に提供することがあります。お客様の氏名・連絡先等は統計に使用しません。詳しくは統計データの作成・提供についてをご覧ください。

第7条（広告）

無料プランの画面に表示する広告について、当社は表示・クリックの件数と、広告が表示された店舗の数を集計します。広告主に店舗名・個人の情報は提供しません。アフィリエイト広告では、広告が表示されたときに広告配信事業者のサーバーへ計測用の通信が発生することがあり、その際に閲覧者の IP アドレス等が当該事業者に送信されます。

第8条（業務委託・外部サービス）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者のサービスを利用し、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には適切な管理を求めます。

• Google LLC（Google Cloud：サーバー・データベース・画像の保存。東京リージョン）
• Square株式会社（決済）
• メール配信事業者（ログインリンク・パスワード再設定などのメール送信）
• LY Corporation（LINE ログイン・LINE 公式アカウントでの通知）
• POS 事業者（店舗が POS 連携を有効にした場合：Block, Inc.（Square）、株式会社スマレジ など）

一部の事業者は日本国外に所在し、当該国の制度のもとで情報が取り扱われることがあります。

第9条（Cookie）

本サービスは、ログイン状態の維持、共用タブレットの登録、選択中の店舗の記憶のために Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、本サービスを利用できない場合があります。

第10条（安全管理措置）

• 通信の暗号化（HTTPS）、店舗ごとのデータの分離（データベースの行レベルでのアクセス制御）
• LINE の資格情報・認証アプリの鍵の暗号化、パスワード・暗証番号・メールリンクの不可逆な変換
• 写真の非公開保存と期限付き URL での表示
• ログイン試行回数の制限、運営管理者の2段階認証、運営操作の記録

ただし、インターネット上の通信は、いかなる対策によっても完全な安全性を保証できるものではありません。

第11条（開示・訂正・削除等の請求）

利用者ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。下記の窓口までご連絡ください。法令により対応できない場合があります。店舗のお客様の情報については、第5条のとおり店舗へお申し出ください。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、本ページへの掲載に加え、サービス内での告知または登録メールアドレスへの通知を行います。

お問い合わせ窓口

AeroTrace Co., Ltd.　個人情報保護担当
所在地：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場３－１２－１ タイリクビルB1
E-mail：info@aerotrace.co.jp